Оплата, доставка та повернення
Оплата
Оплата товарів і послуг на сайті здійснюється онлайн за допомогою платіжних карток Visa та Mastercard через платіжного провайдера Portmone.com. Безпека оплати підтверджена міжнародним аудитом PCI DSS.
Після успішної оплати клієнт отримує електронне підтвердження на адресу електронної пошти, зазначену при оформленні замовлення.
Запис на тату-сеанси
Запис на тату-сеанс здійснюється шляхом оформлення онлайн-заявки та, за необхідності, внесенням оплати за бронювання дати і часу тату-сеансу.
Інші деталі тату-сеансу узгоджуються індивідуально з клієнтом після оформлення заявки або оплати.
Подарункові сертифікати
Подарунковий сертифікат є нематеріальним товаром та надається клієнту в електронному вигляді.
Сертифікат може бути використаний для оплати тату-сеансу відповідно до умов та терміну дії, зазначених при його придбанні.
Навчальні курси з татуювання
Навчальні курси з татуювання надаються у форматі офлайн (індивідуальне навчання або майстер-класи).
Деталі щодо формату, дат та тривалості навчання узгоджуються з клієнтом після здійснення оплати.
Мерч (фізичні товари)
Продаж мерчу включає фізичні товари, зокрема одяг, постери та інші брендовані вироби.
Доставка товарів здійснюється службами доставки по території України. Вартість і терміни доставки залежать від обраного перевізника.
Скасування та повернення коштів
Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
Для нематеріальних послуг (запис на тату-сеанс, навчальні курси, подарункові сертифікати) повернення можливе у разі скасування замовлення до початку надання послуги.
Для фізичних товарів повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару за умови збереження його товарного вигляду.
При оплаті банківською карткою кошти будуть повернуті тим самим способом, яким проведено оплату. Термін повернення коштів до 10 днів.